Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont HeoH traite les données personnelles collectées sur les sites heoh.net, pourboire.heoh.net, borne.heoh.net et goodtransaction.net (ci-après « les Sites »), conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Article 1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est HeoH, société anonyme au capital de 195 856 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 539 826 446, dont le siège social est situé 5 rue du Chevalier de Saint-George, 75008 Paris ([email protected]).
Article 2. Délégué à la protection des données
HeoH a désigné un délégué à la protection des données, joignable à l’adresse [email protected] ou par courrier à HeoH, Délégué à la protection des données, 5 rue du Chevalier de Saint-George, 75008 Paris.
Article 3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes de contact, de devis ou de démonstration | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne |
| Créer et gérer le compte client, fournir les services souscrits | Exécution du contrat |
| Transmettre, à la demande du donateur, ses coordonnées au bénéficiaire du don pour l’émission d’un reçu fiscal | Exécution du service demandé |
| Envoyer des lettres d’information et des sollicitations commerciales par voie électronique | Consentement, ou intérêt légitime pour les clients professionnels |
| Mesurer l’audience des Sites et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires | Consentement |
| Prévenir la fraude et assurer la sécurité des Sites | Intérêt légitime de HeoH à protéger ses services |
| Gérer les réclamations et les éventuels contentieux | Intérêt légitime de HeoH à défendre ses droits |
| Respecter les obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
Article 4. Données collectées
HeoH collecte les données que l’utilisateur lui communique (nom, prénom, adresse électronique, téléphone, organisme, fonction, contenu des échanges) ainsi que, dans le respect de ses choix en matière de cookies, des données de connexion et de navigation (adresse IP, pages consultées, dates et heures de consultation).
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande. À défaut, la demande ne pourra pas être traitée. HeoH ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Article 5. Destinataires
Les données sont destinées aux personnes habilitées de HeoH et de HeoH Payments, ainsi qu’aux prestataires de HeoH agissant en qualité de sous-traitants pour les seuls besoins des finalités ci-dessus (hébergement, messagerie, mesure d’audience). Elles peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Article 6. Hébergement
Les Sites sont hébergés par WP Engine, Inc. sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
Article 7. Durées de conservation
- données des prospects : trois ans à compter du dernier contact ;
- données des clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis trois ans à compter du dernier contact à des fins de prospection ;
- pièces comptables : dix ans ; documents fiscaux : six ans ;
- en cas de contentieux : pendant toute la durée de la procédure et jusqu’à l’épuisement des voies de recours.
Article 8. Cookies et traceurs
Les Sites utilisent des cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement, et, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience, de publicité et de messagerie en ligne. L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies. Le consentement est conservé treize mois au plus.
Article 9. Droits des personnes
Toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de ses données, d’un droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale, du droit de retirer son consentement sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement antérieur, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits s’exercent par courrier électronique à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse du siège. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, HeoH peut demander un justificatif. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes.
Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Article 10. Modification
HeoH peut modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur les Sites. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.